Kontaktperson må først være koblet på riktig kontrakt og ha riktige tilganger i fazile, så inviteres til portalen og aktivere sin bruker for å kunne fylle ut erklæringen. Det holder med tilgangen MVA- erklæring for å kunne fylle ut denne.
Skulle feil kontaktperson ha mottatt skjema, kan man opprette ny kontaktperson og knytte denne mot samme leietager og kontrakt. Denne kontaktpersonen vil automatisk motta mail med ubesvarte erklæring og kan logge inn for å fylle ut.